Правила спільноти
Усередині світу вас судить суд світу. Ці правила про інше: про те, що не є частиною гри — реальну шкоду людям і атаки на сервер.
Ігрові події й поведінка у спільноті
Ігрові крадіжки, зради й війни можливі. Polis записує підтримувані події; Рада встановлює, чи було порушення, а тариф визначає покарання. Ігрові спори подавай до суду. Цькування, чити й атаки на сервер підпадають під ці правила спільноти.
Ці правила діють, коли гравець переслідує реальну людину чи порушує роботу сервісу, зокрема в чаті гри, голосовому чаті або Discord.
Назва «рольова гра» не виправдовує погроз, цькування чи іншого порушення цих правил.
Грубі порушення
Це остаточне припинення доступу з першого разу, без попередження і без повернення коштів. Матеріали про сексуальну експлуатацію дітей ми додатково передаємо правоохоронним органам.
- Погрози, цькування чи переслідування реальної людини
- Розпалювання ненависті за національністю, расою, релігією, статтю, сексуальною орієнтацією чи інвалідністю
- Публікація чужих персональних даних
- Будь-який сексуальний контент за участю неповнолітніх
- Виправдання чи пропаганда збройної агресії проти України
Чесна гра
Знайшли діру — напишіть нам у Discord або на пошту. Ми не караємо за знахідку; ми караємо за мовчазне користування нею.
Записані ігрові події можуть допомогти розглянути скаргу. Записи не охоплюють усі дії чи всі області; надішли й інші наявні докази.
- Чит-клієнти, X-ray та боти чи макроси, які автоматизують дії гравця
- Використання помилок гри для переваги, зокрема копіювання предметів, замість повідомлення про них
- Обхід перевірки доступу, використання чужого доступу чи отримання прав, яких ти не маєш
- Атаки, що перевантажують сервер чи порушують його роботу, зокрема навмисні лаг-машини й використання вразливостей підключення
Доступ і акаунти
Перепустка прив’язана до акаунта Minecraft. Зміна нікнейму не забирає доступ чи ігрові записи.
- Одна перепустка — один акаунт і одна людина
- Продаж, оренда чи передача доступу заборонені
- Не використовуй інший акаунт, щоб обійти блокування.
- На час розгляду оскарженого платежу доступ зупиняється.
Голос і чат
Правила спільноти діють і в текстовому та голосовому чаті. Ігровий конфлікт не виправдовує цькування іншого гравця.
Discord — окремий майданчик: там діють ці правила і додатково правила самого Discord.
Ми не записуємо голосовий чат. У скарзі опиши подію й назви свідків. Також можна надіслати докази, які вже маєш.
Як ми реагуємо
Можемо попередити, тимчасово зупинити або назавжди заблокувати доступ. Грубі порушення зі списку вище можуть призвести до негайного довічного блокування.
Власник сервісу застосовує правила спільноти, зокрема до порушень у грі. Суд Polis розглядає скарги за ігровими правилами.
Політика повернення пояснює оплату після блокування. Обов’язкові права споживача залишаються чинними.
Оскарження
Щоб оскаржити рішення оператора, напиши нам протягом 30 днів. Укажи нікнейм Minecraft, рішення й причину незгоди. Розглянемо звернення та відповімо письмово.
Помилки ми виправляємо: доступ відновлюємо, а втрачений час компенсуємо продовженням підписки.
Як повідомити про порушення
Пишіть у Discord або на пошту. Вкажіть нікнейм, приблизний час і, якщо є, скріншот або запис.
Свідомо неправдиві скарги заборонені. Добросовісна скарга не є порушенням лише тому, що доказів недостатньо.